FAQ

Quels sont les modes de paiement acceptés ?💳

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Appel Pay.

Quels sont les délais de livraison ?🚚

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général, nous nous efforçons de livrer les commandes dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables.

Quelle est votre politique de retour ?📄

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez consulter notre page "Politique de retour" pour obtenir des informations détaillées sur la procédure de retour.

Comment puis-je suivre ma commande ?📦

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site du transporteur.
 
Comment puis-je contacter votre service clientèle ?📧

Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site web, ou par e-mail à ibebe.contact@gmail.com. Notre équipe du service clientèle est là pour vous aider du lundi au vendredi, de 7h à 18h.

Les produits sont-ils couverts par une garantie ?📖

Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie de 3 mois. Veuillez consulter la page de chaque produit pour obtenir des informations spécifiques sur la garantie.

Offrez-vous des remises pour les commandes en gros ?

Oui, nous proposons des remises pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter directement pour obtenir des informations sur nos tarifs et conditions pour les commandes en gros.

 

 

 

Vous avez d'autre question ou vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous ⬇️